巴州区农业农村局开展优质高效政务服务

区农业农村局自进驻政务大厅以来，工作窗口认真贯彻落实各项优化营商环境工作政策，创新政务窗口工作举措，提升服务质量，进一步激发市场主体活力，大力推进“一件事一次办”改革和“互联网+”建设工作，营造公开透明，阳光审批政务环境，着力提升营商环境质效，助推我区农业经济高质量发展。

一、大力推行“互联网+”办理模式。大力推行一网通办，推进事项网上申办受理，提升在线办理效能。所有审批事项实现网上咨询、预约。对符合条件的审批事项，实行“线上+线下”模式，推行前台综窗受理，后台统一审核工作机制。同时，加强宣传引导，梳理审批事项清单，印制发放办事指南、积极推行“帮办代办”服务举措，提高了政务服务水平，切实解决办事难、办事慢，多头跑、来回跑问题，提高群众满意度和幸福感。2023年，共接待群众3000余人次，受理审批业务1325件，其中帮代办216件，完成信用巴中、政务服务一体化平台录件3170件，主动评价群众满意率达100%。

二、积极开展为企便民行动。全方位清理涉及企业、群众办事的各种非必要证明。通过开展减证为企便民专项攻坚行动，大大减少了企业、群众办事所需的申报材料，减轻了企业、群众办事成本。进一步简化行政审批事项办事流程，构建审批更简、监管更强、服务更优的政务环境，严格落实政务服务“好差评”制度。

三、延伸服务，农业农村政务服务更“易办”。梳理出农业农村领域64个行权事项向基层延伸，加强宣传培训，组织乡镇（街道）审批、执法人员集中培训，指导乡镇（街道）全面承接受理政务服务事项，明确事项的基本信息、办理流程、监管方式等，协调解决办理向基层延伸事项过程中的问题，通过走到企业、群众身边为民提供更好的服务。