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巴州区林业局窗口:推广使用普通话 提升窗口服务能力

2018-11-12 09:06 来源: 巴州区政务服务和公共资源交易服务中心 作者:bzqzwhggjy
 作为进驻巴中市巴州区人民政府政务服务中心的窗口部门,巴州区林业局窗口始终将推广使用普通话作为提升窗口人员职业素养、树立窗口形象的一项重要举措,不断加大“推普”力度,实现窗口人员全部持证上岗

一是强化宣传教育。在窗口醒目位置摆放“请讲普通话”标牌,并以“推普周”为契机,通过发放宣传手册、开展知识竞赛等形式宣传推广使用普通话的重要性及相关知识,营造浓厚的“推普”氛围。

二是强化学习培训。认真学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《四川省〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉实施办法》、《窗口工作人员行为规范》等法律法规和文件精神,深化对普通话在窗口服务工作中重要性认识。

三是强化用语规范。组织开展普通话专题培训,制定窗口工作人员规范使用普通话准则,严格要求窗口工作人员在接听电话、群众办事等活动中必须坚持使用普通话,确保用语规范文明。
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