巴中市巴州区行政审批局2023年下半年工作计划

（一）持续夯实政务服务基础。对照深化“放管服”改革优化营商环境目标任务，开展政务服务“好差评”工作，按月动态发布“一网通办”考核指标，助力政务服务高质量发展。动态调整权责清单、行政许可事项清单、中介服务事项清单，联合相关部门对乡镇行权下放、承接工作进行摸底评估，构建形成分级负责、事项统一、权责清晰的清单体系。

（二）持续拓展政务服务方式。推行“一人通跑专办”政务服务模式，拓展实施“上前一步引导服务”“吐槽窗口”等措施，深入推进“一件事一次办”线上线下融合工作，持续推进“综合窗口”改革及“跨省通办”服务，实现政务服务大厅办事高效便捷。打造“政务服务+小区”点位6个，通过清单梳理、人员培训、模范示范等方式，拓展政务服务边界，推进打通政务服务“最后一米”。

（三）持续保障政务服务质效。有序推进8个乡镇71个村镇村便民服务体系“三化”建设并完成验收，实现示范便民服务中心全覆盖。开展净窗行动、便民服务领域突出问题治理工作，促进政务服务领域转作风、提能力，助力政务服务提质增效。持续开展12345政务服务便民热线办理工作，出台考核办法，理清属地和职能边界，实现热线办结率持续攀高、满意率大幅提升。