2020年第四季度创建一流营商环境工作履职情况

全面兑现退役军人事务各项政策，严格落实接访制度，刚性执行现有政策，坚持用法治理念武装头脑、用法治思维指导工作、用法治指标检验成果，持续推进全区退役军人及其他优抚对象“大走访”活动，按照“一人一档、一村一册”标准规范建立退役军人和其他优抚对象信息档案。建立“一案一策”制度，紧紧围绕涉及广大退役军人切身利益和影响社会稳定的热点、难点和突出问题加强研判，通过带案下访、主动约访、邀请座谈、召开联席会议等方式，全面调查了解事实真相，积极促成信访问题解决落实，在全区退役军人事务系统全面构建起了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治良序，切实维护军人军属合法权益和社会和谐稳定大局，全区退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化有力推进。第四季度，走访退役军人和其他优抚对象2000余人次，发放宣传资料2000余份，各级交办件22件、来信115件，办结率均达100%；社会矛盾纠纷排查462件，办结452件，化解率达98%；接待退役军人3200余人次，政策解释2500余次。