2020年第三季度创建一流营商环境工作履职情况

发挥系统优势实现“一次办理”。依托区退役军人服务中心和乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站，进一步梳理业务流程、简化办事手续，努力打造环节最少、时限最短、流程最优、材料最简的业务流程。推动事权下沉，就近能办、多点可办、少跑快办，切实做到一次告知、一站服务，实现“一次办理”，真正打通服务退役军人“最后一公里”。

加大关爱力度尊崇退役军人。全面兑现落实优待抚恤政策，发放各类优待抚恤资金2300余万元；加强就业创业扶持，对5000多名以安置工作方式退出现役的退役士兵进行了社会保险参保核查，共受理退役士兵社会保险接续申请2749人，补缴资金达4800余万元；扎实组织“八一”慰问活动，累计召开座谈会266场，发送慰问信4073件，慰问各类优抚对象18831人，发放慰问资金93.18万元，发放慰问品价值23.73万元；积极开展迎接退役军人光荣返乡活动，认真筹备“烈士纪念日”巴中市巴州区烈士公祭活动，努力营造全社会尊崇退役军人的良好氛围。

强化信访处突化解矛盾问题。优化隐患排查机制和信息反馈机制，结合退役军人和其他优抚对象信息采集、退役军人“大走访”等活动，变退役军人上访为工作人员主动下访，加强关心关爱力度，坚持服务管理并重，确保了全区退役军人信访稳定。第三季度，接待退役军人来访2760余人次，排查化解矛盾85件，接到各类信访交办件23件，办结率、满意率均达100%。