信访维稳2019年工作总结及2020年工作计划

信访维稳2019年工作总结及2020年工作计划

今年以来，在保持全镇社会稳定方面做了大量的工作,为便于全镇信访工作的顺利开展，不断总结经验教训，提高驾驭全镇社会稳定的能力，更好地服务于全镇经济及各项事业的发展，现将信访工作总结

一、我们所做的工作

　　从全国两会以后，我们不断强化组织领导，加大信访案件调处力度，将信访维稳工作作为维护社会稳定的头等大事来抓，努力从以下几个方面做好工作：

　　（一）按照信访维稳工作领导责任制的要求，狠抓各项制度的落实工作

一是继续认真落实领导挂项处理信访问题制度和“一把手”抓信访工作制度。采取信访工作领导包案、挂项等措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求挂项领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。  

二是实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，明确办理部门，责任领导，办理时限，天禄主席督查办理情况。

　　（二）抓整顿，着力解决损害群众利益的问题

　　一是认真实行信访工作“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变谁诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风。

二是实行信访工作责任追究。各单位、村（居委会）对工作措施不力，矛盾纠纷排查不到位，导致群体集访的单位进行了严肃问责。

（三）抓监督落实，倡导勤政之风

　　一是认真做好矛盾纠纷排查调处工作。首先，要按照抓早、抓细、抓实的原则，定期分析、超前摸排，包村、联系村干部为第一责任人，每月对本村矛盾纠纷进行分析、摸排，能解决的要及时解决，不能解决的要及时汇报。其次，及时果断做到小问题不出村、大问题不出镇，对已经发生的群体性越级上访和其它群体性事件，镇、村主要领导要及时到位，靠前指挥，面对面做群众工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出门。

二是认真抓好信访调查处理工作。对群众来信来访中反映的干部以权谋私，侵害群众利益的案件，根据领导的签批将此信访件转交镇纪委，镇纪委做到有案必查、查实必究、以严处理，确保群众利益不受侵害。

扫黑领域八个抓落实

集中宣传“有黑必扫、有恶必除、有伞必打、有腐必反、有乱必除”的坚决决心。着力塑造政法形象、树立政法公信、捍卫主流价值、弘扬社会正气，让政法正能量充盈舆论场、传播全社会。

镇信访办今年共计收到上级交办信访件共计54件，扫黑除恶线索5件。其中：国家信访局一件（陈光林）；四川信息系统市区来信13件，当前梁文华易地搬迁讨要工资未办结；人民网留言7件，主要涉及易地搬迁欠薪及新农村房屋等附属设施质量问题；市委书记、市长、区委书记、区长信箱留言16件，主要涉及道路硬化、易地搬迁欠薪；本级接件15件，主要是新农村易地搬迁，农村危旧房改造个人讨要工钱及农村土地确权方面的信访；老难信访人张地选2件，杨云辉3件。

平梁镇进京重点人员：彭全华、吴宗高，当前人员稳定。

扫黑除恶上级交办线索5件，公安机关根据线索打击处理1人。

当前存在的问题

一是新农村建设领域群众反映质量问题的信访事项较多，应该加大力度督查施工队伍进行整改。

二是易地搬迁项目拖欠材料款、民工工资缺口大，即将临近年底，维稳化解难度大，当前应积极请示上级加大拨付额度。

三是非洲猪瘟扑杀部分生猪造成的损失根据政策对于农户进行补偿未兑现。

四是临近春节广大返乡人员回家，各村居信访化解工作组充分发挥好职能职责将矛盾化解在基层不上交，高度重视群众所反映的问题。

五是2018、2019年精神病人以奖代补的资金未支付到位。

六是镇领导根据接访排班坐阵接访未落实。

2020年工作计划

　　一是建立健全信访工作网络。镇上已充实加强了镇信访工作领导小组人员成员，村（居委会）成立信访调解工作组，发挥村民自治的作用，将矛盾化解在基层。

　　二是高度重视处理初访。所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引起的，因此，我们要求，镇级各部门、村（居委会）及时对群众初访反映的问题，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，对提出无理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。

　　三是针对异常性的群体性上访，村（居委会）的责任人第一时间赶到现场进行劝返，并及时上报分管领导，同时要求各村认真做好盾纠纷排查，对排查出来的问题要及时上报信访办，对本村有可能发生集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行严肃处理。

　　四是加大信访法规的宣传力度。规范群众信访行为，充分利用基层组织建设，把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。

　　总之，通过一年的工作，党委政府将信访化解案件实行挂片领导包案，我镇的信访工作有了一个大的提高，我们要继续努力，正确处理群众矛盾，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保平梁镇经济和社会各项事业稳定发展。