巴州区人民政府2020年政府信息公开工作年度报告

    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号），特向社会公布巴州区2020年度政府信息公开情况。报告全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、因政府信息公开工作被申请行政复议与提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个部分。统计时间为2020年1月1日至2020年12月31日。本报告电子版通过巴州区人民政府门户网（http://www.bzqzf.gov.cn/)全文公开。如有疑问，请与巴州区人民政府办公室联系（地址：巴中市巴州区文庙街121号；邮编：636001；电话：0827-5220642）。

    一、总体情况

    (一）分解任务督促公开。一是印发《巴州区2020年政务公开重点工作安排》，将政务公开重点内容分解到相关单位，确保件件有人抓落实；全区通过区政府网站、政务新媒体、政府信息公开栏目、政务公开专栏、广播、电视等平台主动公开信息19000余条。二是通过QQ、电话、现场等方式指导政务公开业务，不定期的督促公开，每月通报公开任务完成情况，通报情况是年终绩效考核的重要依据。

    （二）强化学习宣传。一是在区政府十九届第80次常务会议上学习了《政府信息公开条例》；二是全年组织区级部门、乡镇（办事处）办公室主任和政务公开工作人员进行政务公开业务培训2次；三是将国务院、省、市的政务公开工作会议精神和政策文件转发到“巴州区政务公开工作群”，以便大家能及时学习了解上级相关业务精神。

    （三）精心组织推进政务公开标准化规范化建设。一是结合巴州区各单位权责清单和公共服务事项清单，参照国家26个试点领域标准指引，编制了巴州区政务公开标准事项目录。二是精心指导乡镇、办事处编制完成乡镇（办事处）政务公开标准事项目录并在政府网站公开。

    （四）进一步完善公开平台建设。按照省、市要求，区政府门户网站迁移至市政府网站集约化平台，进一步优化网站功能布局38处，按照《政府信息公开条例》规定，督促各单位完善了政府信息公开指南、依申请公开流程等内容，并结合各单位实际规范了栏目设置。

    （五）高效管理政务新媒体。坚持“谁开设、谁主办”的原则，重点围绕“内容不更新、栏目不适用、互动回应差”等方面，进行实时监管。目前，全区政务新媒体共20个，其中：微博6个、微信11个、抖音2个、快手1个。

    （六）及时做好互动交流、公众回应。一是以直播与录播相结合的方式开展政务访谈6期；二是区长信箱收到信件82件，市信访局转巴州区办理的市长信箱信件197件，均按时办结；三是收到政府信息公开申请13件，按时办结13件；四是12345政务服务热线共受理热线工单10557件，办结10342件，办结率97.96%。收到市民对办件工作的评价意见10529件，满意10021件，总满意率为95.18%。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    2020年存在的主要问题有：一是政策解读形式较单一；二是重点领域部门报送信息较少。下一步，我们将继续认真贯彻《政府信息公开条例》，以公开为原则，不公开为例外，扎实抓好政府信息公开工作。一是依法做好主动公开，做好依申请公开，提升群众对政府信息公开的满意度。二是继续做好区政府网站、政务新媒体内容保障工作，确保区政府网站、政务新媒体健康运行。三是继续做好保障工作，加强人员培训，加强队伍建设，确保全区政府信息公开工作高效运转。

    六、其他需要报告的事项

    无