巴州区人民政府2021年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市相关规定，特向社会公布巴州区2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；政府信息公开行政复议、行政诉讼情况；存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项共六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。若对本报告有任何疑问，请与巴中市巴州区人民政府联系，联系电话：0827-5220642。

一、总体情况

（一）主动公开落实情况。一是按照《条例》要求，结合政府信息公开工作要点和公众关注关心的热点，通过巴州区人民政府网站发布政务动态2122条，养老服务、财政资金直达基层、食品药品监管等重点领域信息公开和基础信息公开1123条，通过各级政务新媒体发布信息3547余条，让群众及时知晓全区经济和社会发展动态。二是采取直播与录播相结合，与市电视台、区委宣传部、区融媒体中心合作，全年通过室内直播室访谈、项目现场访谈、记者直播连线等多种方式，开展政务访谈7期。三是对政府全体会议、政府常务会议、政府工作报告进行图解。

（二）规范办理依申请公开。2021年，通过网络、信函共收到依申请公开件32件，答复率100%，且没有因不履行或者不正确履行政府信息公开法定职责被提起行政复议等的情形。

（三）及时回应关切。依托“天府通办”巴中分站点建设统一的“巴中跑团”服务平台，成立296支、740余名代办员的村级“有事我来办”巴中跑团代办队，为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心无偿代办服务，实现企业和群众办事“不用跑”，为基层群众代办事项47560件。市信访局转巴州区办理的市委书记信箱229件，市长信箱信件261件，通过巴州区门户网站收到区长信箱收到信件116件，均按时办结；12345政务服务热线共受理热线工单14217件，办结13585件，办结率95.6%。收到市民对办件工作的评价意见12261件，满意12062件，总满意率为98.4%。

（四）加强政府信息管理。认真贯彻落实中央和省市关于推进政府信息公开各项部署，系统梳理了2013年1月1日以来以区政府和区政府办公室名义印发的行政规范性文件和其他政策措施文件585件。其中，现行有效234件、废止90件、失效239件、修订19件；全年及时主动发布政策文件15件，并同步开展解读工作。

（五）持续推进平台建设管理。对全区51个单位的政府信息公开专栏进行规范完善，新增“养老服务”“财政资金直达基层”等九个重点民生栏目。加强政府网站和政务新媒体建设管理，提升互动交流、区长信箱等功能，关停、注销违规开设政务新媒体17个，按程序新增政务新媒体2个，持续畅通为民服务通道。

（六）全面监督保障。将政务公开工作纳入全区年度目标考核，实行月通报、季考评。全年开展专项检查15次，印发通报12期。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是基层政务公开工作有待提升。各单位政务公开工作队伍建设有待加强，工作人员岗位变动频繁，且多为兼职，导致工作人员业务水平参差不齐，需要持续开展业务培训，不断加强队伍建设。

二是依申请公开办理需要加强协作。随着政府信息公开知晓度越来越广，政府信息公开申请量逐年增加，2021 年申请数量增加较多，且问题复杂、涉及多部门，需进一步加强部门协作会商，深入调查研究，依法规范回复。

下一步，巴州区将从以下几个方面加强政府信息公开工作：一是加强业务培训，提高政务公开业务水平。深入学习研究《中华人民共和国政府信息公开条例》等，加强对单位业务培训，努力提高全区政务公开工作业务水平。二是加强信息管理，提高申请办理答复质量。进一步完善“应公开尽公开”工作制度，努力实现“公开为常态，不公开为例外”的工作氛围。加强对《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习培训，全面提高各单位政府信息公开申请办理答复质量，为群众提供更优质的政府信息公开服务。

六、其他需要报告的事项

未收取信息处理费。