【玉堂街道办事处】三举措强力化解节前信访稳定工作

强化组织领导。成立信访矛盾化解工作领导小组，严格落实工作日领导干部接访工作制度及驻村领导挂包联系村信访稳定工作，确保辖区19个村（社区）群众诉求第一时间得到回应。同时，研究制定街道信访矛盾排查化解方案，明确目标任务，压实职责分工，夯实工作基础。

加强宣传引导。以营造安定祥和的节前氛围为重要抓手，以村（社区）换届选举为契机，通过发放宣传资料、入户宣讲、坝坝会、宣传车等方式宣传群众维护合理诉求的方式方法，积极引导广大群众依法依规反映问题，确保辖区群众无集访、缠访现象。截至目前，开展各类宣传活动10余场次，出动宣传车辆30余车次，发放宣传资料4000余份。

扎实化解处理。坚持为民服务解难题理念，全力打通联系服务群众“最后一公里”，对群众反映的合理诉求解决到位、不合理的思想教育到位，困难群众帮扶到位、违法行为依法处理。今年来，收到群众诉求27件，已结案26件，结案率96% ，满意率100%。