【区退役军人事务局】三举措取得矛盾化解新突破

倾情开展矛盾化解。坚持让合法诉求严格依照法规政策刚性执行到位，对无理诉求耐心细致解释教育疏导到位。对一般诉求逐件分解，明确责任人、工作要求和办理时限；对一些“骨头案”“钉子案”因案施策，采取成立专班调查研究、邀请市、区相关部门召开联席会等方式，联合协作化解、律师引导化解、倾情帮扶化解；对一些不属于本单位职能职责的问题，尽力协调相关单位依法酌情办理。

大力实施就业帮扶。通过开发专岗、落实社保接续、开展就业培训、建立“银行+地方政府+退役军人”服务机制等措施，积极拓展就业创业渠道，加强就业创业帮扶，切实达到“疏堵有序”的效果。两年多以来，开发退役军人专岗294个、政府购买服务社区综合岗位179个，帮助500余人上岗就业，2844人完成“两保”接续，400余人完成技能培训，帮助申请创业贷款700余万元。

全员落实常态联系。因地制宜开展与退役军人“结对子”，创新线块管理模式，将全区22个乡镇（街道）划分成4个联系片区，班子成员每人负责联系一个片区和2名重点对象，实现了辖区内退役军人联系服务全覆盖。建立日常关怀 “七必访”，与各项工作融合推进，及时掌握重点人员思想动态，未雨绸缪做好稳控工作，确保不失控、不串联、不上访。