【区交通运输局】区交通运输局扎实做好12345（12328）热线工作
今年以来，区交通运输局把12345（12328）热线工单办理纳入“捞起来、钉着办”专项整治之中，及时解决群众“急难愁盼”问题，尽最大努力把群众诉求办出成效、办出满意度，办成实事。截至2024年8月，区交通运输局共受理12345（12328）有效工单488件，求助类260件，占比数53.3%；投诉类228件，占比数46.7%。投诉举报类工单平均办理时长为1天，24小时办结率为100%。
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